Handelsbetingelser for sebens.dk v/ psykolog Brian Sebens

1. Virksomhedsoplysninger

sebens.dk v/ Brian Sebens, autoriseret klinisk psykolog med praksisuddannelse
CVR-nr.: 31812097
Adresse: Thorvaldsensvej 3B, 1., 1871 Frederiksberg C
E-mail: brian@sebens.dk
Telefon: 29 70 37 37
Website: www.sebens.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb og booking af psykologiske ydelser hos sebens.dk v/ Brian Sebens.

2. Ydelser

Virksomheden tilbyder blandt andet:

• Individuelle psykologsamtaler
• Psykoterapeutiske forløb
• Konsultationer online eller ved fysisk fremmøde
• Faglig rådgivning og andre psykologiske ydelser

Ydelsens indhold, varighed og pris fremgår af hjemmesiden eller oplyses ved booking.

3. Booking og aftaleindgåelse

Booking kan ske via online bookingsystem, e-mail eller telefon.

En aftale er bindende, når klienten har modtaget en bekræftelse på den reserverede tid.

Ved booking accepterer klienten disse salgs- og leveringsbetingelser.

4. Priser og tilskud

Se oversigten over alle priser og tilskud. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Psykologydelser leveret af autoriserede psykologer er som udgangspunkt momsfritaget efter gældende regler.

Den pris, som er oplyst ved bookingtidspunktet, er den gældende pris for ydelsen.

Virksomheden forbeholder sig ret til løbende at ændre priserne. Prisændringer påvirker ikke allerede bookede aftaler.

Priser på kurser, foredrag, workshops og øvrige ydelser, der ikke fremgår af prislisten, aftales særskilt. I disse tilfælde fremgår prisen af det tilbud, du har modtaget fra virksomheden.

Gyldighedsperiode for samtaleforløb

Køb af samtaleforløb/klippekort gælder som én samlet ydelse, og eventuelt ubrugte samtaler refunderes ikke.

Samtaler, der afholdes på baggrund af bevillinger eller egenbetalte forløb, har en udløbsdato:

Forløb med mere end 10 samtaler skal være afholdt inden for 12 måneder fra første samtale.

Forløb med under 10 samtaler skal være afholdt inden for 8 måneder fra første samtale.

5. Betaling

Betaling kan ske via de betalingsmetoder, som til enhver tid tilbydes.

Betaling forfalder umiddelbart efter konsultationen, medmindre andet er aftalt.

Ved fakturabetaling gælder den betalingsfrist, der fremgår af fakturaen.

Ved for sen betaling efter forfald tilskrives der renter på 0,83 % pr. påbegyndt måned samt et gebyr på 100,00 DKK. Hvis betalingen udebliver, overgår sagen til inkasso.

6. Afbud og udeblivelse

6.1 Samtaler

Afbud skal meddeles senest 48 timer før den aftalte tid, medmindre andet er aftalt.

Ved afbud senere end 48 timer før konsultationen eller ved udeblivelse opkræves det fulde honorar.

Afbud kan meddeles via:

• Online booking
• Sikker mail på klientprofil i onlinebooking
• Telefon eller SMS

Ved sygdom meldes afbud via SMS senest kl. 8.00 samme dag. Ved akut sygdom eller andre særlige omstændigheder kan der efter individuel vurdering dispenseres fra afbudsreglerne.

6.2 Gruppeforløb
Afmelding skal ske senest 14 dage før opstart.
Ved afmelding senere end 14 dage før opstart opkræves det fulde beløb.

6.3 Kurser, foredrag og workshops
Afmelding op til 30 dage før afholdelse: Gratis afmelding.
Afmelding mellem 30 og 14 dage før afholdelse: 50 % af kursusgebyret betales.
Afmelding mindre end 14 dage før afholdelse: Det fulde kursusgebyr betales.

6.4 Aflysning af kurser
Hvis et kursus eller en workshop aflyses af virksomheden, refunderes det fulde kursusgebyr.
Ved for få tilmeldinger kan kurset aflyses eller tilpasses.
Virksomheden følger myndighedernes retningslinjer ved eventuelle lovpålagte aflysninger.

6.5 Delvis udnyttelse af et arrangement
Udeblivelse fra gruppeforløb, workshops eller kurser giver ingen godtgørelse.

7. Levering af ydelser

Ydelser leveres på det aftalte tidspunkt enten:

• I klinikken
• Via online konsultation
• Telefonisk, hvis dette er aftalt

Ved online konsultation er klienten ansvarlig for at have adgang til nødvendig internetforbindelse og udstyr.

Hvis tekniske problemer hos virksomheden forhindrer gennemførelse af konsultationen, tilbydes en ny tid uden ekstra omkostninger.

8. Fortrydelsesret

Ved køb af behandlinger og konsultationer via fjernsalg gælder reglerne i forbrugeraftaleloven.

Hvis konsultationen skal leveres inden udløbet af den normale fortrydelsesfrist på 14 dage, samtykker klienten ved booking til, at ydelsen påbegyndes før fortrydelsesfristens udløb, og at fortrydelsesretten bortfalder 48 timer før sessionen påbegyndes.

Når konsultationen er fuldt gennemført, bortfalder fortrydelsesretten for den leverede ydelse.

Hvis en forløbspakke købes på forhånd, kan klienten udøve sin fortrydelsesret, inden ydelsen påbegyndes, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

9. Fortrolighed

Alle oplysninger behandles fortroligt i overensstemmelse med:

• Psykologloven
• Autorisationsloven
• Databeskyttelsesforordningen (GDPR)
• Øvrig relevant lovgivning

Oplysninger videregives ikke til tredjemand uden samtykke, medmindre lovgivningen kræver det.

10. Personoplysninger

Virksomheden er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med booking og levering af ydelser.

Oplysninger behandles alene til relevante formål såsom:

• Booking og administration
• Journalføring
• Fakturering
• Lovpligtige dokumentationskrav

Yderligere information findes i virksomhedens privatlivspolitik.

11. Ansvarsbegrænsning

Psykologiske ydelser leveres efter bedste faglige standard og i overensstemmelse med gældende professionelle og etiske retningslinjer.

Virksomheden kan ikke garantere et bestemt behandlingsresultat, da effekten af psykologisk behandling afhænger af en række individuelle forhold.

Virksomhedens ansvar er begrænset til tilfælde af grov uagtsomhed eller forsæt i det omfang, dansk rets ufravigelige regler tillader det.

Virksomheden tager forbehold for eventuelle trykfejl, stavefejl og andre åbenlyse fejl i priser, beskrivelser og informationer på vores hjemmeside og i vores materiale.

Virksomheden forbeholder sig retten til at aflyse eller ændre kurser, workshops, gruppeforløb og individuelle sessioner. I så fald refunderes evt. forudbetalte beløb.

Deltageren har selv ansvar for at møde op til de aftalte tider. Udeblivelse eller delvis deltagelse giver ingen ret til refusion eller erstatning.

Ved tekniske problemer under online-sessioner er det deltagerens ansvar at sikre en stabil internetforbindelse og et fungerende teknisk setup.

11.1 Force Majeure

Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser, ændringer eller aflysninger, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder:

• Naturkatastrofer
• Epidemier/pandemier
• Strømsvigt eller tekniske fejl uden for vores systemer
• Strejker eller andre udefrakommende begivenheder

12. Materiale og ophavsret

Alt materiale, der udleveres i forbindelse med samtaler, kurser, workshops, gruppeforløb eller andre ydelser, tilhører sebens.dk.

Materialet er udelukkende til personlig brug og må ikke kopieres, distribueres, videresælges eller anvendes i undervisningssammenhænge uden skriftlig tilladelse fra sebens.dk.

Det er ikke tilladt at optage video, lyd eller gengive samtaler, sessioner eller undervisning, medmindre der er indgået en skriftlig aftale om dette.

13. Klager

Hvis klienten ønsker at klage over en ydelse, opfordres vedkommende til først at kontakte virksomheden direkte.

Eventuelle faglige klager kan desuden indgives til relevante myndigheder eller klageinstanser i henhold til gældende regler. Læs mere om klagemuligheder hos Styrelsen for Patientklager.

14. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem klienten og virksomheden afgøres efter dansk ret.

Tvister behandles ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende regler om værneting.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Virksomheden ønsker, at handelsbetingelserne er klare og gennemsigtige. Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte brian@sebens.dk eller telefon 29 70 37 37.

Senest opdateret: 19.09.2026